Bij Dux geloven we dat online gokken uitsluitend een vorm van entertainment mag zijn. Het plezier van onze spelers staat centraal, maar we zijn ons terdege bewust van de risico's die kansspelen met zich mee kunnen brengen. Gokken mag nooit worden gezien als een manier om schulden af te lossen of een inkomen te genereren. Daarom zet Dux zich in 2026 onvermoeibaar in voor een veilige spelomgeving door middel van proactieve monitoring en krachtige beschermingsmiddelen.
1. Onze Visie op Verslavingspreventie
Als verantwoorde aanbieder hanteert Dux een strikt preventiebeleid. We maken gebruik van geavanceerde algoritmes om speelpatronen nauwgezet te monitoren. Hierdoor kunnen we signalen van risicovol gedrag in een vroeg stadium herkennen. Onze medewerkers zijn specifiek getraind om discreet en passend in te grijpen wanneer een speler de controle lijkt te verliezen. De bescherming van onze gebruikers heeft bij elke handeling de hoogste prioriteit.
2. Persoonlijke Hulpmiddelen en Limieten
Controle begint bij de speler zelf. In jouw accountinstellingen vind je diverse instrumenten die je helpen je grenzen te bewaken:
- Stortingslimieten: Bepaal het maximumbedrag dat je per dag, week of maand kunt storten.
- Tijdslimieten: Beperk de tijd die je maximaal per dag of sessie ingelogd mag zijn.
- Saldolimiet: Voorkom dat er te veel winst op je account blijft staan; overschotten worden automatisch naar je bankrekening gestort.
- Verlieslimieten: Stel vast hoeveel je maximaal mag verliezen over een specifieke periode.
Overzicht Limietbeheer
| Functie | Effect | Wijzigingstermijn |
|---|---|---|
| Limiet verlagen | Directe strengere restrictie | Onmiddellijk |
| Limiet verhogen | Wettelijke bedenktijd ter bescherming | 7 dagen |
| Realiteitscheck | Melding over speeltijd en verlies | Per sessie instelbaar |
3. Zelfuitsluiting en Bescherming (Cruks)
Merk je dat een pauze noodzakelijk is? Dux biedt verschillende opties om even afstand te nemen:
- Time-out: Een korte pauze van 24 uur tot 30 dagen.
- Accountsluiting: Een definitieve beëindiging van je toegang tot Dux.
Daarnaast wijzen wij je op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een registratie in Cruks zorgt voor een directe uitsluiting bij álle legale kansspelaanbieders in Nederland (zowel online als fysiek) voor een periode van minimaal zes maanden.
4. Doe de Zelfcheck: Herken de Signalen
Het is belangrijk om kritisch naar je eigen gedrag te kijken. Stel jezelf regelmatig deze vragen:
- Gok je met geld dat eigenlijk bedoeld is voor vaste lasten (huur, boodschappen)?
- Probeer je verliezen direct goed te maken door meer in te zetten (chasing losses)?
- Lieg je tegen je omgeving over de tijd of het geld dat je besteedt aan gokken?
- Leidt het spelen tot stress, schuldgevoelens of slapeloosheid?
Let op: Beantwoord je één of meerdere vragen met 'ja'? Dan raden wij je aan om direct gebruik te maken van onze limieten en professionele hulp te zoeken.
5. Externe Hulp en Ondersteuning
Je staat er nooit alleen voor. Diverse onafhankelijke instanties bieden anonieme ondersteuning en advies:
- Loket Kansspel: Het centrale punt voor hulp (24/7 bereikbaar via 0800-2400022 of loketkansspel.nl).
- AGOG: Voor lotgenotencontact en gespreksgroepen (agog.nl).
- Hervitas: Gespecialiseerde verslavingszorg voor gokproblematiek (hervitas.nl).
- Hands 24x7: Professionele hulpverlening via chat en telefoon.
6. Bescherming van Minderjarigen
Dux hanteert een nultolerantiebeleid voor minderjarigen (18+). We voeren strenge identiteitscontroles uit om minderjarigen te weren. Voor ouders adviseren wij het gebruik van filtersoftware, zoals Net Nanny of CyberPatrol, om gokgerelateerde content op gedeelde apparaten te blokkeren.